现在的社会已进入信息化的时代，人们对手机所拥有的功能需求不单只在简单的语音通话上，而是趋向于信息的传递和沟通，移动公司推出的GPRS业务满足了客户的这一点需求，越来越多的客户体会到了移动互联网所带来的乐趣，现就以下客户咨询的热点问题进行解答：
一、客户：GPRS能给客户带来什么？
1860：GPRS移动数据业务能够为用户提供丰富的应用服务，如：
(1)移动商务：包括移动银行，移动理财，移动交易 (股票，彩票) 等
(2)移动信息服务：信息点播，天气，旅游，服务，黄页，新闻和广告等
(3)移动互联网业务：网页浏览，Email等
(4)虚拟专用网业务：移动办公室，移动医疗等
(5)基于位置的业务：位置查询，饭店及类似的服务行业导航等
(6)多媒体业务：可视电话，多媒体信息传送，网上游戏，音乐、视屏点播等
(7)个人服务业务：PIM等为个人量身定做的业务，等等。
二、客户：GPRS有什么优点？
1860：相对原来GSM的拨号方式的电路交换数据传送方式，GPRS是分组交换技术，具有“实时在线”、“按量计费”、“快捷登录”、“高速传输”、“自如切换”的优点。
三、GPRS如何计费？
1860：目前GPRS按流量进行计费，客户可以选择以下四种套餐：
| |
月租费（元） |
赠送的免费流量数（MB） |
超过免费流量后的费用（元/KB） |
| GPRS功能 |
0 |
0 |
0.03 |
| 经济套餐 |
20 |
1 |
0.01 |
| 时尚套餐 |
100 |
20 |
0.01 |
| 商务套餐 |
200 |
500 |
0.01 |
四、客户：中动的所有品牌都能使用GPRS业务吗？
1860：目前全球通和
动感地带品牌能使用GPRS业务。
五、客户：动感地带开通GPRS的收费?
1860：动感地带开通GPRS是20元包括所有的流量,可以享受本地接听网内电话免费.发点对点的彩信免费。但只能使用CMWAP接入号的移动梦网WAP业务，不能使用其他互联网业务。
六、客户：使用GPRS手机如何设置？
1860：使用GPRS手机需要设一个连接(APN)设置(使用移动梦网WAP业务设为CMWAP，使用其他互联网业务设为CMNET)，用户名和密码设置为空，具体设置如下：
(一)基于GPRS方式的WAP的设置方式
1、首先确定WAP浏览器设置完毕：
·主页：如移动主页：wap.monternet.com
·网关地址：10.0.0.172
·网关端口号：普通9201
·超时上限：建议为600
2、确定手机内已设置GPRS数据类型
·APN设置：CMWAP
·用户名设置：空
·用户密码设置：空
在手机附着于GPRS时，点击浏览器即可接入移动梦网，使用各类业务。
(二)基于GPRS方式上Internet的设置
1、确定手机内已设置GPRS参数
·选择以GPRS方式上网
·设置接入点名称(APN)：CMNET
·设置用户名：空
·设置密码：空
2、正确连接GPRS手机和
笔记本电脑(可通过数据线，红外线，蓝芽等方式连接)
3、在电脑上安装相应GPRS手机支持的Modem软件，建立一个新的拨号网络。具体请参考手机说明书。
4、拨号上网，拨号号码：*99#
5、打开浏览器IE，访问Internet。
七、客户：CMWAP与CMNET有什么区别？
1860：CMWAP主要是指通过手机上WAP网站，可以使用WAP业务以及百宝箱业务，设置上将APN设为CMWAP；CMNET主要是指通过手机访问互联网的业务，设置上将APN设为CMNET，主要有以下几种方式：
(1)支持IE(Internet Explorer)浏览器的手机在手机上直接访问互联网；
(2)手机＋笔记本电脑访问互联网；
(3)手机＋PDA访问互联网；
(4)GPRS网卡＋笔记本电脑访问互联网。
八、客户：GPRS可不可以漫游？
1860：在国内GPRS覆盖的地方都可以实现GPRS的自动漫游，且客户国内漫游不加收GPRS漫游费。现移动巳与全球58个国家和地区，69家运营商开通GPRS国际漫游业务。客户漫游到已开通GPRS国际漫游业务的国家和地区，需手动选择或手机自动选择移动通讯运营商，从而确定使用该GSM运营商提供的GPRS服务，根据其计费方式进行计费。
九、客户：我是全球通客户，如何申请GPRS套餐？何时生效？
1860：全球通客户可通过致电1860人工和到沟通100营业厅办理，如在每月末倒数第三天00：00时之前申请GPRS套餐，将于下月生效；如在每月末倒数第三天00：00时之后申请GPRS套餐，将于下下月生效。
十、客户：我是动感地带客户，如何申请GPRS套餐？何时生效？
1860：动感地带客户可通过登陆动感地带网站(HTTP：//M—ZONE.GMCC.NET)或发短信“gprs”(不区分大小写)到01129申请办理， GPRS套餐需24小时内套餐费扣费成功后方能生效。
